Наскоро проведено проучване от компанията Writer, специализирана в изкуствен интелект (ИИ) за бизнеса, и Workplace Intelligence, подчертава нарастващото напрежение в съвременната работна среда: активната съпротива на служителите срещу внедряването на ИИ. Проучването, обхващащо 2400 служители в САЩ и Европа, установи, че 29% от служителите признават, че са предприемали действия, за да попречат на въвеждането на ИИ в компанията си. Този процент е значително по-висок сред по-младите поколения, като 44% от служителите от поколение Z признават, че са извършвали саботажи.
Методите на съпротива варират по интензитет. Някои служители въвеждат поверителна информация в публично достъпни ИИ инструменти или използват неодобрен софтуер, което създава сериозни пропуски в сигурността. Други признават, че умишлено създават работа с ниско качество, за да повлияят на показателите за ефективност, докато някои просто отказват да работят с технологията.
Причини за съпротивата
Основният мотив за това поведение е страхът от остаряване. Тридесет процента от служителите, участвали в проучването и предприемали саботажи, изразиха опасения, че в крайна сметка ИИ технологиите ще направят техните роли ненужни. Това безпокойство не е неоснователно; водещи фигури в индустрията, включително главният изпълнителен директор на Anthropic, Дарио Амодей, и ръководителят на отдела за ИИ в Microsoft, Мустафа Сулейман, публично обсъждат възможността ИИ да автоматизира работата в офисите в близко бъдеще. Последните проучвания показват като цяло негативно обществено мнение относно ИИ, като само 26% от избирателите в САЩ гледат на технологията положително.
Професионалните последици от съпротивата
Въпреки страховете, които подтикват към тази съпротива, докладът предполага, че саботажът на внедряването на ИИ може да има негативни последици за кариерата. Изследователите установяват, че служителите, които приемат ИИ, се представят значително по-добре в настоящата ситуация. Т. нар. „суперпотребители на ИИ“ са три пъти по-склонни да получат повишения и увеличение на заплатата в сравнение със своите колеги, които се съпротивляват.
Изглежда, че мнението на ръководството съвпада с тази тенденция. Според доклада, 60% от ръководителите обмислят намаляване на персонала сред служителите, които отказват да използват ИИ инструменти. Освен това, 69% планират съкращения, които са пряко свързани с интегрирането на ИИ, а 77% посочват, че владеенето на ИИ вече е предварително условие за разглеждане на кандидатури за ръководни позиции.
Преодоляване на пропастта
Мей Хабиб, главен изпълнителен директор на Writer, предполага, че най-успешните организации не разчитат единствено на намаляване на работната сила. Вместо това, те преструктурират операциите си, за да насърчават сътрудничеството между служителите и ИИ агентите. Въпреки че значителен брой пилотни програми за ИИ се провалят поради пропуски в организационното обучение, данните показват, че служителите, които инвестират в усвояването на тези инструменти, осигуряват своето професионално бъдеще и спестяват почти девет часа седмично в средно.
Коментари
Остави коментар